費用の項目も詳しく解説

家電製品に不具合が生じたときには、修理がおすすめです。故障内容によっては、低額の修理費用で直せます。修理には大きくわけて3つの方法がありますが、手間や時間を節約したい方には出張での修理がよいでしょう。

そこで今回の記事では、出張による家電製品の修理について詳しくご紹介します。修理を検討している方は、この記事をぜひ参考にしてみてください。

出張による家電製品の修理とは？

家電製品の修理方法には、出張・持ち込み・宅配の3つの方法があります。ここでは、出張による家電製品の修理の特徴について詳しく見ていきましょう。

出張による修理とは？

出張による修理とは、スタッフが自宅や事務所へ訪問して修理する方法のことです。一般的にエリアや修理内容に対応していれば、誰でも気軽に依頼できます。

持ち込みや宅配との違い

持ち込みとは、店舗に直接持ち込んで修理を依頼する方法です。はじめに、店舗に連絡して修理を希望する電化製品の詳細を伝え、店舗が提示した見積額に納得をしたら修理を依頼します。

持ち込みの特徴は、価格の安さです。他の方法よりも修理費用を安く設定していることが多いため、費用を抑えることが可能です。ただし、大型の電化製品については対応していない場合があるため、事前の確認が必要になります。

宅配とは、家電製品を送ってから修理してもらう方法のことです。はじめに、修理を希望する店舗へ連絡を入れて不具合の症状を伝えたら、段ボールや緩衝材を使って梱包します。

宅配の特徴は、時間をかけずに修理を依頼できることです。持ち込みや出張による修理の場合には、店舗のスタッフと故障内容を確かめなければなりません。店舗が自宅から離れている場合には、時間がかかる可能性もあるでしょう。宅配は送る手間がかかりますが、対応のための時間を省けるので便利です。

出張による修理の流れ

出張による修理を希望する方の中には、詳しい流れについて把握しておきたい方もいるのではないでしょうか。ここでは、修理の流れについて詳しく見ていきましょう。

し込み

はじめに修理の申し込みをします。一般的には電話やメールなどで申し込みができますが、Webサイトで直接申し込みができる場合もあります。申し込みをする際には、前もって修理を希望する電化製品のメーカーや型番を確かめておきましょう。

状況の確認

申し込みの際には、不具合や故障内容について確かめます。スムーズに修理を進めるために、具体的な症状を伝えておきましょう。エラー番号やランプの点滅回数など、詳細をわかりやすく説明すれば、原因を特定しやすくなります。また、保証書や取扱説明書の有無を伝えておくならば、対応方法について詳しく説明してもらうことも可能です。

訪問日の設定

状況の詳細を伝えた後は、訪問日の設定です。修理の内容によってかかる時間が異なるため、前もって尋ねておくとよいでしょう。

点検と修理

訪問日に、スタッフが点検や修理などをします。修理の内容によっても異なりますが、通常1時間～2時間はかかるでしょう。ただし、状況によっては再訪問が必要になる場合もあります。

代金の支払い

修理が終了したら、代金を支払います。依頼する店舗によって支払い方法が異なるため、前もって尋ねておくのがよいでしょう。

家電製品を修理する際にかかる費用の内訳は？

家電製品を修理する際には、費用が発生します。トラブルを避けるために、前もって費用の内訳を把握しておきましょう。ここでは、4つの項目にわけてご紹介します。

部品代

電化製品の故障箇所によっては、部品を交換しなければなりません。部品によって金額が大きく異なるため、費用が気になる方は前もって尋ねておきましょう。洗濯機の修理の場合、ケーブルの交換は8,000円前後で済みますが、基板を交換すると5万8,000円前後の費用がかかります。

技術料

技術料とは、修理にかかる工賃のことです。故障した電化製品を修理する場合には、技術料がかかります。故障の箇所や依頼する店舗によって費用が異なるため、前もっておおよその金額を把握しておくとよいでしょう。

点検費用

故障した電化製品の原因を突き止めたり、状況を確かめたりするには点検が必要です。点検後に修理を断った場合でも、点検費用は発生するので注意しましょう。

出張費用

出張費用とは、自宅や事務所に訪問する際に発生する費用のことです。訪問後に修理を断った場合、出張費用は払わなければなりません。費用は店舗によって異なるため、前もって確かめておきましょう。

まとめ